Serviceportal – Administration der NFON Telefonanlage

Seit dem 01.01.2014 stellen wir schrittweise unsere geschätzten Kunden auf das neue Serviceportal um. Um dies möglichst flexibel gestalten zu können, möchten wir Sie bitten, für eine Übergangszeit eine zweistufige Anmeldung zu nutzen. Bitte geben Sie jetzt Ihre Kundenkennung ein und wiederholen Sie diese Eingabe auf der zweiten Seite zu der Sie weitergeleitet werden.

Bis zum 01.03.2014 wird diese Übergangsphase abgeschlossen sein und ein direkter Login ermöglicht.

Direkt zum neuen Serviceportal

Das kann das neue Portal

Bei der Entwicklung des neuen Serviceportals wurde darauf geachtet, eine einfache und zeitgemäße Oberfläche dem Kunden zur Verfügung zu stellen! Das neue Serviceportal bietet dem Anwender eine einfache und intuitive Möglichkeit, seine NFON Cloud-Telefonanlage zu verwalten.

Übersichtliche Darstellung in einer Liste

Unter "Ziele" werden Ihnen alle Nebenstellen, Telefonkonferenzen, Zeitsteuerungen, Warteschlangen, Gruppen, Sprachdialoge und eFax zusammengefasst dargestellt. Das heißt, Sie müssen sich nicht mehr durch verschiedene Menüs klicken, um zu den gewünschten Dialog zu kommen, sondern können bequem über eine Liste alle Ihre Nebenstellen und Dienste verwalten.

Umfangreiche Filtermöglichkeiten

Sie haben nun die Möglichkeit detailliert nach bestimmten Filterkriterien zu suchen. Sie können beispielsweise festlegen, dass Sie nach Nebenstellen suchen wollen, die mit einem "A" beginnen und die Nebenstellennummer mit "1" endet. Wie Sie sehen, können Sie sogar verschiedene Filter miteinander kombinieren.

Paralleles Bearbeiten von verschiedenen Dialogen

Die Verwendung von Tabs ermöglicht die gleichzeitige Bearbeitung verschiedener Dialoge. Sie können beispielsweise eine Nebenstelle konfigurieren und legen sich einfach einen neuen Tab für die Konfiguration eines eFax oder eines virtuellen Konferenzraumes direkt daneben. So können Sie direkt während der Bearbeitung von Tab zu Tab springen, ohne das Sie den Dialog zwischenspeichern und über das Menü woanders hin wechseln müssen. Diese Funktion ermöglicht ein effizientes Arbeiten.

Vereinfachte Auswahl von Inhalten

Wenn Sie beispielsweise für Ihre Nebenstelle eine feste Rufumleitung auf ein bestimmtes Ziel einrichten möchten, klicken Sie einfach in das Feld hinein und suchen nach dem gewünschten Ziel. Es wird eine Volltextsuche über alle Objekte im Serviceportal durchgeführt. Dies gilt für alle Felder, bei denen es kein festes Dropdown gibt.

Weitere Informationen zum neuen Serviceportal

Wir sind telefonisch für Sie da!